個人情報処理方針

1. 収集する個人情報項目

「スカイカンパニー」はサービス提供のために次のような個人情報を収集します。

① 会員加入およびサービス利用時

• 氏名
• 携帯電話番号
• メールアドレス
• 故人との関係
• 故人の氏名、生年月日、命日など追悼コンテンツ作成に必要な情報
• サービス利用記録、接続ログ、IP情報

② 決済および契約関連

• 決済金額
• 決済日
• 現金領収証発行情報（携帯電話番号など）

※「スカイカンパニー」はクレジットカード情報などの金融情報を直接収集・保存しません。

2. 個人情報の収集および利用目的

「スカイカンパニー」は収集した個人情報を次の目的のために利用します。

• サービス提供および運営
• デジタル追悼空間の作成および管理
• 顧客問い合わせ対応およびお知らせ伝達
• 契約履行および料金精算
• 現金領収証発行など税務処理
• サービス改善および品質管理
• 法令上の義務履行

3. 個人情報の保有および利用期間

「スカイカンパニー」は個人情報収集および利用目的が達成された後は遅滞なく該当情報を破棄します。 ただし、関係法令により一定期間保管が必要な場合は以下のように保管します。

• 契約および決済記録：5年（電子商取引法）
• 税金関連資料：5年（国税基本法）
• サービス利用記録：3年

4. 個人情報の第三者提供

「スカイカンパニー」は原則として利用者の個人情報を第三者に提供しません。 ただし、次の場合に限り提供される場合があります。

• 利用者が事前に同意した場合
• 法令により提供が要求される場合
• サービス提供のためにやむを得ず必要な場合（例：葬儀場連携時の最小情報）

5. 個人情報の処理委託

「スカイカンパニー」はサービス運営のために必要な場合、個人情報処理業務を外部に委託することがあります。 この場合、委託対象者および業務内容を事前に告知するか、本方針を通じて公開します。

6. 利用者の権利と行使方法

利用者はいつでも次のような権利を行使することができます。

• 個人情報閲覧要請
• 個人情報訂正要請
• 個人情報削除要請
• 個人情報処理停止要請

要請はカスタマーセンターまたはメールを通じて受け付けることができ、 「スカイカンパニー」は遅滞なく措置します。

7. 個人情報の破棄手続きおよび方法

「スカイカンパニー」は個人情報保有期間が経過したり処理目的が達成された場合、 遅滞なく該当個人情報を破棄します。

• 電子ファイル：復旧不可能な方法で削除
• 紙文書：粉砕または焼却

8. 個人情報保護のための技術的・管理的措置

「スカイカンパニー」は個人情報保護のために次のような措置を取っています。

• 個人情報アクセス権限の最小化
• 内部管理計画の策定および施行
• セキュリティプログラムおよびアクセス制御システムの運営

9. 個人情報保護責任者

「スカイカンパニー」は個人情報保護関連の問い合わせおよび苦情処理のために次のように責任者を指定します。

• 個人情報保護責任者：キム・ホミン
• 連絡先：010-2423-4879
• メール：skyup202512@gmail.com

10. 個人情報処理方針の変更

本個人情報処理方針は法令またはサービス変更により修正される場合があり、 変更時はホームページを通じて告知します。

• 公告日：2025.12.01
• 施行日：2025.12.01